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【观点】销售冠军必须拥有的品质

发布日期: 2018-12-19??来源: szzxyx.com
  销售是一个公司唯一赚钱的部门,销售的进阶是一个漫长的过程。如何成为销售冠军,直线管理咨询营销顾问与大家分享一些顶尖销售高手的销售故事,希望能够帮助业务人员的成长。
直线管理咨询:销售冠军必须拥有的品质
  1、口才不重要,让客户信任才是最重要的。
  通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。善于倾听是很多时候成单的关键,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
  2、送礼不如送感情,要做生意先做人。
  如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能?#30340;?#24046;得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听?#30340;?#23478;医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但是院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给?#19968;换?#23601;行了”。这就是感情的力量,他从你的?#24863;?#21644;真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花?#24605;?#30334;块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。
  这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其?#30340;?#30475;他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这?#34850;?#23475;?用他?#32422;?#30340;话说,就是“用心”。当然,有人会问:?#35757;?#36825;些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
  3、眼光一定要长远
  一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电?#26696;?#26576;老客户,开玩笑地说:“怎么样,给?#20540;?#20570;一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不?#19978;?#35937;的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,?#32422;?#19968;分钱没赚着,还赔了路?#36873;?#36825;让对方非常感动,总觉?#20204;?#25105;一个人情,所以?#20449;狄院?#26377;需要就?#26085;?#39038;我。”
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  我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他?#38498;蠡够?#25214;你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
 
 
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