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【观点】松下幸之助成功的细节管理

发布日期: 2018-12-29??来源: szzxyx.com
  小事不可小看,细节方显魅力。中国的“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。
  松下幸之助能获得"经营之神"的美誉,全有赖于他的经营哲学:日积月累,做好每一天的事。他常说,?#32422;?#20043;所以有所成就,是因为不厌其烦地做好每一天的事。他指出:"我并没有那么长远的规划。珍视每一个日日夜夜,做好每一项工作,这是有今日辉煌的秘诀。遥想当年,我仿佛并没有什么要建一座大工厂的远大规划。创业初期,一天的营业额仅一日元,后来又期?#25105;?#22825;有二日元,达到二日元又渴望三日元,如此而已,我们只不过是热心地努力做好每一天的工作。"他在一次演讲中?#39038;?#21040;,迄今每遇到难题的时候,他都扪心自问,?#32422;?#26159;否以生命为赌注全力?#28304;?#36825;项工作?当他感到非常烦恼苦闷时,往往是没有全身心地投入工作。由此他便洗心革面,全力向困难挑战。有了勇气,困难便不成其为困难了。
直线管理咨询:松下幸之助成功的细节管理
  "?#20204;?#24180;胸怀大志的确是件好事,然而,为达此目的,需要日积月累,珍视每一天的每一件工作,由此而循序渐进地有所进步,长此下来,最?#25112;?#25104;就伟大的事业。"松下幸之助是这样告诫我们的,也是这样去?#23548;?#30340;。正是有这种脚踏实地做好每一件小事的精神,才成就了松下庞大的个人事业。对人是如此,对企业也是如此。企业的生命存在于细节之?#23567;?#25104;功的企业家都是关注细节的高手。
  直线管理咨询的专业营销顾问在“CEO营销特训营”中表示现实的管理中,不少公司往往会大谈制定了多少规章制度、有什么工作流程、工作手册有多么全面,但是他们却往往会忽视管理的精髓,即管理对细节的量化。就像我们经常在各种服务场合看到许多单?#36824;页?#30340;"微笑服务"标语,真正在?#23548;?#20013;做到的有几个?但沃尔玛做到了。对于职员的微笑,沃尔玛规定,员工要对三米以内的顾客微笑,甚至还有个量化的标准:"请对顾客露出你的八颗牙"。为提高服务,沃尔玛规定员工必须认真回答顾客的提问,而且永远不要说"不知道"。还规定,员工即使再忙,?#23478;?#25918;下手中的工作,亲?#28304;?#39046;顾客来到他们要找的商品前面,而不是指个大致方向就了事。正是注重了这些入微的小事、细节,才缔造了?#30475;?#30340;沃尔玛。
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  这就是细节的力量。
  各位,立大志干大事精神固然可嘉,但只有脚踏实地从小事做起,从点滴做起,心思细致,注意抓住“细节”,才能培养成做大事所需要的严密周到的作风。认真的做好每一件小事,以责任心?#28304;?#27599;个细节,这样子你付出的是细心,得到的可能是整个世界。
 
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