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【观点】这才是营销人必备的的15项关键能力!营销人必备技!

发布日期: 2017-03-12??来源: szzxyx.com

首?#20154;擔?#24066;场营销的目的是为顾客创造价值,并获得顾客回报。简单说,市场营销就是管理有价值的顾客关系。营销人在管理顾客关系时,要求营销人要具备这15项关键能力:
 

1、创新的职业精神:无论什么岗位,要求营销人有独特的创新模式,?#32422;?#30340;营销模式没人可以复制。在一个简单的事件中,能看见机会。遇见每一件事情,都懂得重新思考,如果没有创新的职业精神,营销人将失去在市场中竞争的优势。

2、客观的?#21019;页希?/span>?#39029;?#26159;对每个营销人最基础的要求:对岗位、品牌等?#39029;?#30456;待。而?#39029;?#26368;大的受益者是?#32422;海?#35201;明白投?#25163;页?#24471;到的回报率是最高的。在职场中,只有?#39029;?#30340;人才会被委以重任,被信赖、被尊重。

3、企业文化的适应能力:不同的企业有不同的企业文化,每个营销人在做营销策划时,需要尽快适应企业的文化。企业不缺有能力的人,更不缺聪明人,缺少的是那个能够与企业同呼吸共命运的策划人。在一个企业中,需要有“荣辱与共”“一荣俱荣”的思想。

4、超强的承受能力:在企业的经营与发展中,无法摆脱的就是公司战略调整而产生的工作变动或者职位变化。作为一个优秀的营销人,要能下得了销售一线战场,也需要有坐在办公室中精心思考策划的能力。

5、工作目标的调整能力:营销工作是一个长期煎熬的过程,执行中总有这样那样的问题。在策划中无法预料出在执行过程中产生的问题。所以,在遇见问题且短时间又不能摆脱困境时候,要以最终目标为出发点,来调整短期目标。

6、判断问题时的逆向思维能力:营销工作中,最习惯的是集思广益,人人?#20934;?#29486;策。当大家得出最后的结论时,不要着急去执行,而是一起用逆向思维去研究下会产生的问题和解决问题的途径,这样更方便?#39029;?#23481;易出问题的关键点,做好防范工作。

7、考虑问题时的换位思考能力:营销人要做的换位思考,是领导与员工的换位,是消费者与经营者的换位。这就要求营销人懂得纵观全局思考,避免这样那样的问题出现。

8、解决问题时的方案制定能力:能力超强的营销人明白,给领导的是选择题,而不是问答题。提出方案的是当事人,最终的决策者是?#32422;?#30340;上级,?#32422;?#35201;做的提出解决问题的方案和最终执行的能力。

9、强于普通人的总结提炼能力:分析总结归纳能力强的人,总是能很快发现出问题的原因,总结出?#32422;?#22312;营销工作中的规律,让事半功倍。

10、简洁易懂的文书编写能力:文字的编写能力,是?#35805;?#20154;需要具备的。例如,给客户领导制作出简洁的文字报告。方便领导、客户简单易懂。?#32422;?#24605;考的过程,没必要那么详细,如果有人想知道,就尽可能简单的说。

11、相关信息和资料的收集能力:做营销并不是简单的灵感浮现就能作,需要有各种统计报表、业务流程、管理制度、?#24049;?#26041;法,政策、报告、计划、方案等方面搜集有用资料的能力。尤其要注重竞争对手的信息,知己知彼方能百战不殆。

12、超强的自我安慰能力:在工作中,没有人会一帆风顺,总会遇见失败、打击、挫折等。营销人要懂得自我安慰和解脱,并快速的总结失败的经验教训,?#19994;?#35299;决问题的方法。要坚信,办法总比问题多。

13、书面沟通的能力:面对面的沟通并不是对视随地都可以用的,甚至面对面沟通更花费时间。在这个信息发展的时代,要学会用电子邮件、微信、QQ等新?#25945;逍问?#36827;行沟通,而且书面沟通给彼此相对宽裕的时间进行思考,?#21019;?#38382;题会更全面。

14、拓展人际关系的能力:营销是个圈,需要?#32422;?#19981;断的拓展,才会变大。与营销人交流的不是客户就是同行,不要总拿同行当作敌人,有些同行的经验不是钱能买来的。甚至在营销中,同行也是可以相互?#25442;?#23458;户资源的。

15、整合资源的能力:营销从?#25215;?#26041;面来说,是一个资源整合的过程。将关注一类产品的人整?#31995;?#19968;起,将A、B、C、D等多项事物整?#31995;?#19968;起,形成了独特的化学反应,就能成就一场成功的营销。营销人最应该具备的能力就是在五资源的情况下可以让?#32422;?#28023;阔天空打开市场的局面、创造营销奇迹。整合资源的能力,即是在短时间调动尽可能多的资源,“挑”起一场快于对手的营销战争。

 

在市场营销中,营销人要做的就是:用尽可能少的资源,尽可能快的速度,尽可能多的传播渠道、尽可能多的人知道。顾客获得体验到最后的成交,公司获利,最终?#32422;?#30340;价值才能体现出来。

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