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【观点】口碑营销如何助力企业业绩飞速增长?

发布日期: 2017-06-14??来源: szzxyx.com

        口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。最早是由任天堂社长山内溥,意指一些作品在发售之初并不为世人注目, 随着时间推移,玩?#19994;?#21475;碑却使之逐渐走红。

        随着企业营销方法越来越多样化,许多的企业也开始投?#39318;?#28304;进行口碑营销,比如激发消费者或粉丝口碑分享、邀请客户参与新产品的测试和推广,也包括老顾客带新顾客等。
 


 

        一、口碑营销确?#30340;?#35753;用户群体扩大

        现在很多企业都会为自己产品的使用者定义为一个粉丝群体,比如小米手机的用户叫做米粉,苹果手机的用户叫做果粉等,这些粉丝其实就是产品的一个免费宣传工具,他们会以用这种产品为荣,并积极的向人推荐,借助粉丝的口碑,新产品的成功率能远高于同行。

        还有房地产公司的常见营销套路,老客户带新客户送奖品、返现等,这就是通过熟人见大胆的口碑传播,来实现潜在客户对公司产品的了解。这样的效果是存在的,能够让企业的用户群体迅速扩大。
 

 

        二、口碑营销的好处

        我们先看一则小故事:

        一天,小汤姆因为调皮被妈妈惩罚刷墙,这样小汤姆非常难受,因为这是一件无聊的差事。因此他拿出小玩具跟零食收买小朋友替他刷,但是这些东西都不够分量,小朋友们都不答应。最后他想到一个办法,他跟小伙伴们说这面墙是很?#29616;?#30340;事情,他妈妈只?#24066;?#20182;一个人刷。然后小伙伴们被他这句话引起了兴趣,结果尝试一下发现这么多人一起刷墙是一件很有意思的事情,于是他们为了获得刷墙的机会,纷纷拿出自己的零食和玩具与小汤姆交换。最后小汤姆不仅没有受累的完成了任务,还得到了许多零食和玩具,也得到了妈妈的表扬。
小汤姆在这件事情中,就将口碑营销这件事情做的十分到位。因为它引起了小朋友们的兴趣,口口相传,最后完成了任务还的到了表扬,事半功倍!
 

        三、企业的口碑营销

        很多企业在做营销的时候,思想会很直白,想到的方法就是和小汤姆一样,用“收买”小伙伴的方式来完成,但是这样的成本太高,很多企业有负担不了。如果资源投入不够,那么营销也?#35805;?#27861;进行,这是很多企业在做营销是面临的首要困境。深圳直线管理咨询有限公司在做企业管理咨询时,强调的是企业应该控制营销成本,在无法确定营销能带来的受益前,茫如投入,只会让企业入不敷出,如果能通过益众营销方式,将营销变成客户觉得“好玩”的东西,从而愿意传播,那么这种营销方式无疑就是最正确的选择。


        在做口碑营销的时候,最重要的是如何让客户参与进来,当我们把锚定设置成为一个独特的、稀缺的资源时,当“客户无需支付”时,他们就乐于传播,然后在免费提供传播条件,就能大大吸引人参与,在这种条件下,企业业绩就能飞速增长。

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