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【觀點】營銷體系風險管控之營銷人員日常管理風險防范

發布日期: 2018-09-26??來源: szzxyx.com
  一個企業營銷體系風險管控最后的要求就是落實到營銷人員的日常管理中,必須把公司營銷環節涉及的方方面面風險管控要求,通過對營銷人員日常工作的規范中體現出來。只有每一個營銷人員在每一天的工作中,嚴格按公司的要求進行客戶的拜訪、訂單的洽談、合同的簽訂、產品的出貨、貨款的回收、關系的維護等業務全過程,整個企業的營銷風險才能真正得到防范。
營銷體系風險管控之營銷人員日常管理風險防范
  營銷人員日常管理的風險防范,既要有明確的紅線雷區要求,又要有具體的日常管理要求,讓營銷人員通過執行日常的規范要求,達到公司營銷體系的風險防范。
  1.明確界定營銷人員的紅線行為,以上損害公司利益的行為一經發現,立即予以開除,觸犯法律者交由司法部門處理。
  1)拿著公司的工資在外面干私活,沒有全心為公司服務;
  2)利用職務之便接受賄賂、營私舞弊;
  3)業務運作過程中截留公司貨物或貨款;
  4)偽造或涂改公司的相關銷售資料;
  5)銷售不是本公司的產品。
  6)假冒公司商標,非法自行銷售獲利。
  2.明確界定營銷人員的雷區行為,一經發現根據情節輕重,警告、罰款、降級、直至開除處理。
  1)違反公司價格管理規定;
  2)客戶信息、業務行為記錄、虛假訂單、費用報銷等弄虛作假。
  3)業務洽談時衣冠不整,或言語粗魯損害公司形象;
  4)從客戶關系方獲得個人非正當利益。
  5)泄漏公司機密。
  6)拉幫結派,山頭主義。
  7)搬弄是非、散布謠言或詆毀公司形象。
  8)個人工作失誤或不負責任給公司造成嚴重經濟損失;
  9)通過郵件、微信、QQ等群發與工作不相關內容的郵件信息影響工作秩序。
  10)對員工或其家屬進行人身攻擊或誹謗或騷擾等行為。
  11)對下屬人員損害公司利益的紅線行為沒有盡到管理責任。
  3.規范日常管理要求
  營銷人員的日常管理要求包括,考勤要求、早會要求、工作日志要求、客戶拜訪報告、周工作報告、周例會要求、月度述職報告等,制定公司的績效考核制度,對日常管理的結果與績效考核相結合,績效考核的結果與營銷人員的提成掛鉤,與營銷人員的年終獎和等級升降掛鉤。
  對營銷人員進行日常管理的風險防范,保證了企業營銷體系中日常業務過程的規范運營。有關營銷體系風險防范的更多內容可以參加直線管理咨詢有關營銷體系風險管控的系列培訓課程
 
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