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【觀點】這七種“心病”,使得企業對管理咨詢搖擺不定

發布日期: 2018-09-29??來源: szzxyx.com
        管理咨詢現在越來越常見,但是許多企業面對管理咨詢,往往仍然表現出這樣或那樣的種種“心病”,直線管理咨詢的營銷顧問根據自身多年為企業服務的經驗,總結了以下幾種企業面對咨詢公司常見的“心病”。
直線管理咨詢:這七種“心病”,使得企業對管理咨詢搖擺不定
  1繼續選擇型
  繼續選擇型的企業典型表現為在咨詢公司已經進入企業,并開始了咨詢項目的實施,但企業的心態卻仍然停留在對咨詢公司的“選擇”心態中。因此,在咨詢項目啟動以后,企業的主要精力不是花在如何和咨詢公司一起把項目做好,而是忙于每天對咨詢師進行各種“測試”,以確認自己當初的選擇是否正確。
  表面上看這種心態無可厚非,但如果長時間地沉浸在這樣一種心態中,則對項目的順利實施非常有害。企業對咨詢公司和咨詢師的選擇應該在進入企業之前完成,進入企業后則應該疑人不用,用人不疑,全力配合咨詢公司渡過與企業的“磨合”期。
  2過度依賴型
  過渡依賴型的企業,其思維邏輯是:我既然請來了咨詢公司,就萬事大吉了,由咨詢公司幫我把問題解決就行了。因此不管大事小事,從方案本身的起草與實施,到配套表格和通知的發布,一律由咨詢公司承擔,自己成了“甩手掌柜”,對項目的要求只有一個:“能順利實施,公司高層和員工都沒意見,最好能傻瓜化操作就更好了。”
  過度依賴型的企業是對管理咨詢項目實施過程中企業與咨詢公司的地位和作用沒能正確地定位。實際上,客戶要在全力主持和參與項目的過程中,學習管理的觀念和管理工具的使用方法,也就是收獲“魚”,還是收獲“漁”的問題,如果不能參與進來,則肯定無法獲得更加寶貴的“漁”了。
  3猶豫不決型
  猶豫不決型的客戶,其原因往往是客戶過于追求咨詢方案的“完美”,這可能和決策者的性格有關,也有可能與他們對管理的理解有關。殊不知,任何一項管理措施的出臺,都是一把“雙刃劍”,有其利必有其弊,關鍵是能否在充分調研和掌握足夠信息的基礎上,綜合分析方案的優缺點的基礎上,選擇出“最佳”方案,一旦確定“最佳方案”,則應該快速而徹底地貫徹實施,而不是試圖去尋找“完美”方案,從而貽誤了管理改進的大好時機。
  4防范過度型
  企業引入咨詢項目時,對咨詢公司的了解畢竟是有限的,對咨詢公司和咨詢師的職業道德往往有一定的戒備心理,因此對涉及公司技術知識專利、投資經營策略等商業機密,采取必要的防范措施是必要的。但是,所謂過猶不及,如果防范過度,則不利于咨詢項目的實施了。
  因此,客戶對咨詢公司和咨詢師的職業道德與聲譽的考察應該在項目實施之前,甚至在必要時也可以要求簽訂保密協議,而不是在項目開始之后,采取重重的“保密措施”。
  直線管理咨詢在這一方面做地十分到位,就以直線管理咨詢2018年新推出的“CEO營銷特訓營”為例,在第一部分學習準備,就與入營企業簽訂合同及保密協議。
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  5過于自危型
  “我們公司的情況非常嚴重:交貨不及時、質量不穩定、人員流失率較高、各部門互相推卸責任、不斷加工資,員工也總是不滿意……我想我們公司的管理,一定是你們咨詢公司從來沒碰到的吧?”這是某客戶對咨詢師說的話,也是在咨詢過程中部分客戶的典型想法。
  以上則是屬于“過于自危型”客戶,他們認為:自己公司存在的管理問題是獨一無二的,并且已經“病入膏肓”,“急病”需用“猛藥”,所以要求咨詢公司必須用“全新”的管理措施來解決問題,一般的管理措施,或者局部的細節的調整,都無法解決他們公司的問題。所以,當一旦咨詢師經過充分調研后,診斷認為有些問題的存在,不是整體的、體制性的問題,因此不需要作根本性的改變,而只需要在某些細節的管理措施上進行改進和調整時,客戶往往表現出懷疑或不信任,甚至認為咨詢公司“沒有盡全力”。
  6“教條型”與“經驗型”
  最后兩種“心病”有一定的相似性,都是表現為在管理的理念上過于偏信于某一方面。不是不需要理論的指導,咨詢公司由于本身經驗豐富,他們的使命就是要將經典的管理理論與企業管理實踐結合起來。客戶犯這種“教條主義”的錯誤,也不是說明經典理論的錯誤,本質是客戶對經典理論“只知其表,不知其里”,沒有真正學通、學透,當然也就不可能活學活用了。而客戶以不合乎“理論教條”為理由,對咨詢公司的建議進行懷疑甚至不執行,則更是舍本逐末的行為。
  咨詢行業在不斷地發展,最終必將走向成熟,而這也同樣需要有不斷成熟的客戶,引入管理咨詢,從心態上來說,您準備好了嗎?
 

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