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对桀骜不驯的员工如何掌控

发布?#25484;? 2018-12-11??来源: szzxyx.com
  每个员工都有自己不同于别人的心理,因此,作为领导者?#27492;擔?#19981;是去压制他们的想法,而应该是巧妙地利用他们各自的不同为工作所用。对一个聪明的领导者?#27492;擔?#19981;仅应该细心研究自己及周围人员的性格特点、工作作风?#32422;?#24515;理状态,更应做到因地制宜、对症下药,这样工作起来才能得心应手、事半功倍。对于那些桀骜不驯、属表现型的人,务必注意在工作的各个细节上都为其制定具体的计划,否则,他们很容易偏离工作目标。要以同情的态度倾听他们的述说,不要急于反驳和争辩,当他们安静下来时,再提出明确的、令人信服的意见和办法。对他们的成绩要及时给予公开表扬,同时也要多提醒他们冷静地思考问题。就像IBM公司的总裁T·沃森用人的特点一样,叫“用人才不用奴才”。
直线管理:对桀骜不驯的员工如何掌控
  据说有一天,一位?#24515;?#20154;闯进沃森的办公室,大声嚷嚷道:“我还有?#35009;?#30460;头!销售总经理的差事丢了,现在干着因人设事的闲差,还有?#35009;?#24847;思?”
  这个人叫伯肯斯托克,是IBM公司“未来需求部”的负责人,他是刚刚去世不久的IBM公司第二把手柯克的好?#36873;?#30001;于柯克与沃森是对头,所以伯肯斯托克认为,柯克一死,沃森肯定会“收拾”他。于是决定破罐破摔,打算辞职。
  沃森以脾气暴躁而闻名,但面对故意?#20063;?#30340;伯肯斯托克,他并没有发火,他了解他的心理。沃森觉得,伯肯斯托克是个?#35757;?#30340;人才,甚至比刚去世的柯克还精明。虽说此人是?#21387;?#23545;手的下属,性格又桀骜不驯,但为了公司的前途,沃森决定尽力挽留他。
  沃森对伯肯斯托克说:“如果你真行,那么,不仅在柯克手下,在我手下也能成功。如果你认为我不公平,那你就走,否则,你应该留下,因为这里有许多的机遇。”
  事实证明留下伯肯斯托克是极其正确的,因为在促使IBM做起计算机生意方面,伯肯斯托克的贡献最大。当沃森极力劝说IBM其他高级负责人尽快?#24230;?#35745;算机行业时,公司总?#32943;?#24212;者很少,而伯肯斯托克却全力支持他。正是由于他们俩的携手努力,才使IBM免于灭顶之灾,并走向更辉煌的成功之路。
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  后来,沃森在他的回忆录中说了这样一句话:“在柯克死后挽留伯肯斯托克,是我有史以?#27492;?#37319;取的最出色的行动之一。”
  沃森不仅挽留了伯肯斯托克,而且提拔了一批桀骜不驯但却有真才实学的人。他说:“我总是毫不犹豫地提拔我不?#19981;?#30340;人,他们看起来是那么的桀骜不驯。
  那种讨人?#19981;?#30340;助手,?#19981;?#19982;你一道外出钓鱼的好友,则是管理中的陷阱。相反,我总是寻找精明能干、爱挑毛病、语?#32422;?#21051;、?#36127;?#20196;人生厌的人,他们能对你推心置腹。如果你能把这些人?#25165;?#22312;你周围工作,耐心听取他们的意见,那么,你能取得的成就将是无限的。”
  管理是一门艺术,科学地采用适合于彼此的工作方法进行管理,处理人事关系,可?#21592;?#20813;简单生硬和感情用事,避免不必要的误解和纠纷,扬长避短、因势利导,进而赢得同事的支持与配合,造就一个协同作战的班子,并且能更迅速、更顺利地制定和贯彻各种决策,实施更有效的管理。
 
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