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如何成为一个有魅力的销售?

发布日期: 2019-01-03??来源: szzxyx.com
  一个销售人员要想向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点:
直线管理:如何成为一个有魅力的销售?
  1用客户听得懂的语言来介绍
  通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让?#32422;?#30340;客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。
  表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍?#32422;?#30340;商品。
  2用讲故事的方式来介绍
  大家都?#19981;?#21548;故事,所以如果用讲故事的方法来介绍?#32422;?#30340;产品,就能够收到很好的效果。有一次,?#20197;?#19968;家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我?#30333;?#39038;客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保?#19979;?”
  这位销售人员倒没有?#30340;?#20040;多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上?#38382;?#30776;冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
  任何商品都?#32422;?#26377;趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。
  所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困?#35757;?#36798;到销售的目的。”
  3要用形象地描绘来打动顾客
  直线管理咨询的营销顾问在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的?#28304;?rdquo;为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
  而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。
  这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。
  在顾客心中,不是顾客在?#23637;?#22905;的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。
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  4用幽默的语言来讲解
  每一个人都?#19981;?#21644;幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。
  有一次,?#20197;?#20570;咨询的时候。我?#21592;O展?#21496;的办事效率保?#21482;?#30097;态度。这时A公司的业务员说他的保?#23637;?#21496;十有?#21496;?#26159;在意外发生的当天就把支票送到投保人的手?#23567;?/span>
  而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后,我选择哪一家保?#23637;?#21496;应该不成什么疑问了吧?
  幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。
  所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。
  可以这样说,一个成功销售人员,要培养?#32422;?#30340;语言魅力。有了语言魅力,就有了成功的可能。
 
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