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销售冠军最得体的说话方式

发布日期: 2019-01-10??来源: szzxyx.com
  销售是一门说话的艺术,这个“话”如何说得好对于许多人而言也是一个值得深思的问题。直线管理咨询的营销顾问为大家分享几种得体的说话方式,帮助业务员避坑,成长。
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  1、赞美行为而非个人
  举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师?#20154;?#36824;优秀。但如果你告诉他,你一星期有?#35805;?#30340;时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
  2、透过第三者表达赞美
  如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
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  3、客套话也要说得恰到好处
  客气话是表示你的恭敬?#36879;?#28608;,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢。“对不起,这件事麻烦你了。“”至于才疏学?#24120;?#35831;阁下多多指教。”这种缺乏?#26143;?#30340;客套话,就可以免了。
  4、面对别人的称赞,说声谢谢就好
  ?#35805;?#20154;被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦?#24335;?#21463;并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
  5、?#34892;?#36175;竞争对手的雅量
  当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示?#32422;?#30340;雅量。
  6、批评也要看关系
  忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
  7、批评也可以很悦耳
  比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我?#34892;?#24819;法,或许你可以听听看。”
  8、时间点很重要
  千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症?#30784;?#21478;外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
  9、注意场合
  不要当着外人的面批评?#32422;?#30340;朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
  10、同时提出建议
  提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
  11、避免不该说出口的回答
  像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在?#20063;輟?#21478;外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
  12、别回答果然没错
  这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心?#24515;?#20813;会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!
  13、改掉一无是处的口头禅
  每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反?#23567;?#20363;如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…
  14、去除不必要的杂音
  ?#34892;?#20154;每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、?#27604;?#21862;,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
  以上,就是分享的14条说话得体的销售话术,销售?#27604;?#19981;能光靠“话术”,直线管理咨询的营销顾?#24335;?#35758;:学习无止?#24120;?#26356;多的营销知识欢迎大家深入学?#21834;?/span>
 
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