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新零售时代,传统店面该怎么留住顾客?

发布日期: 2017-06-21??来源: szzxyx.com

        每年到了年中的时候,很多企业都会开始年中大会,总结上半年的业绩情况,而业绩真的能够按照年初计划圆满完成的少之又少。在年中,几乎所有以实体店为主要销售渠道的企业都会陷入一个相对疲软的阶段,很多的店主都在纠结“门店生意冷清怎么办?”门店生意冷清这是一个销售难题,如果你还在店里等着抱?#39038;到?#24215;的客户越来越少,那么以后的日子会变得更加凄惨,因为你的对手已经开始行动了。

         马云在2016年10月份推出了新零售这个“烟雾弹”,走线上线下结合的道路,一度以为?#32422;?ldquo;性命不保”的零售店突然成为几大电商平台严重的香饽饽,等到便利店真的被马云和刘强东整合之后,那么传统门店朝九晚五的“幸福”日子也就到头了,但相反?#32422;?#30340;经营也会进入一个较大的发展期。

         新零售时代门店该怎么集客,在线上线下结合以后,门店该如何扩大?#32422;?#30340;优势吸引客户,这里有几个方法。

        一、异业联盟

        这个意思是不同的行业可以搭配起来一起做推广活动,当客户消费一家产品时能够联想到另一家产品。?#28909;?#20080;钻戒的和美容美发,五星级酒店?#25512;?#36710;4S点等,这种联盟不是基于客户的消费场景而是基于客户的身份和可能存在的消费联?#21040;?#34892;联盟推广。

        二、小区推广

        当一个便利店能垄断一个小区时,那么对于这个便利店来说?#32479;?#21151;了。社区营销是很多企业在近几年都大说特说的事情,但社区营销做得成不成功就是另一回事了。新零售时代下的社区营销在于我们有没有对楼盘做出精准的分析,之前那种扫楼?#38382;?#30340;推广已经过时,现在需要的是制定出更加落实的推广策略。深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师说过“战略上的懒惰不是战术上的勤奋就能弥补的,企业的战略制定跟战术上的勤奋同等重要。”

        三、老客户营销

        无论是电商时代?#25925;?#22312;新零售时代,老用户对于一个企业都至关重要,老客户的口碑能够为我们带来源源不断的生意。关于老客户营销主要有三个思路:一个是要及时地给老客户做好售后服务;二是要时时地跟老客户保持联系;三是要给老客户送一些有特色的礼物。

        四、微信营销

        新零售时代的微信营销,集客手段不仅仅指微信营销,还包括微博、QQ等多种集客的手段。微信营销最重要的是发的人要有价值,发红包是最浅层的,给微信群里的人分享干货对她有帮助才是深层的价值,互联网+时代的渠道碎片化和内容个性化是最能做的,所以做微信营销还需要一个比较全面的团队。
 

        五、电话营销

         电话营销首先需要我们的销售人员能够摆正心态,电话营销拼的就是打电话的数量,你打电话的数量越多成交的概率就越大,这个时候平均概率是没有意义的,坚?#30452;?#20160;么都重要。


         新零售时代,传统的店面迎来的是曙光也是?#30340;唬?#22352;在店里必死无疑,积极走出去才能创造客户进门的机会。

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